Условия работы ИИ-функций в сервисах 2И.
1.1. Настоящие Условия применяются к ИИ-помощникам, анализу документов, расшифровке, подготовке сводок, рекомендаций, поиску по рабочему контексту, автоматизациям и иным функциям 2И, использующим модели искусственного интеллекта.
1.2. Условия дополняют договор с организацией, Пользовательское соглашение, Политику обработки персональных данных и Поручение на обработку персональных данных.
2.1. По команде пользователя или в соответствии с разрешённой организацией автоматизацией ИИ-функция может получить:
текст запроса и историю соответствующего диалога;
выбранные сообщения, документы, изображения, аудиозаписи и иные материалы;
сведения из рабочего пространства и подключённых интеграций в пределах прав пользователя;
технические параметры, необходимые для выполнения запроса;
факты памяти ассистента, если эта функция включена.
2.2. Состав контекста зависит от действия пользователя, его прав и настроек организации. ИИ не получает автоматически неограниченный доступ ко всему рабочему пространству.
2.3. Пользователь не должен передавать данные, которые он или его организация не вправе обрабатывать или раскрывать.
3.1. ИИ-функции выполняются собственными моделями на инфраструктуре 2И, размещённой на территории Российской Федерации.
3.2. В зависимости от выбранной функции собственные модели 2И обрабатывают запрос пользователя, выбранные документы, сообщения и необходимый контекст в пределах прав пользователя. Сторонним поставщикам ИИ-моделей эти данные для обработки не передаются.
3.3. Технические сервисы Apple и Google, аналитика сайта и интеграции, которые выбрал клиент, регулируются отдельными разделами Политики.
4.1. Перед передачей выбранных фрагментов в модель сведения, позволяющие идентифицировать лицо, могут заменяться условными метками. Модель работает с метками, а после формирования ответа система восстанавливает исходные значения для уполномоченного пользователя.
4.2. Если для операции создаётся таблица соответствий, она хранится отдельно от запроса, недоступна модели и удаляется после завершения операции в соответствии с техническим регламентом. Замена отдельных сведений метками сама по себе не гарантирует анонимность остальных данных.
4.3. Для анализа файлов может создаваться временное рабочее хранилище. Его доступ ограничивается на время обработки; материалы удаляются после завершения задачи и в соответствии с регламентом очистки. Файлы, сохранённые пользователем в рабочем пространстве, подчиняются срокам хранения этого пространства.
5.1. 2И не использует данные клиентов для обучения или дообучения моделей ИИ.
5.2. 2И не продаёт запросы, ответы или рабочий контент и не использует их для рекламы. Данные обрабатываются собственными моделями для выполнения выбранной пользователем функции.
5.3. Обобщённые технические показатели без содержимого запросов и документов могут использоваться для контроля производительности, безопасности и качества работы сервиса.
6.1. Если память включена, 2И может выделять из диалога рабочие факты, необходимые для последующих ответов тому же пользователю или организации.
6.2. Пользователь может просматривать и удалять доступные факты памяти или отключить память, если такие элементы управления доступны в его конфигурации.
6.3. При удалении исходного сообщения или по подтверждённому запросу на удаление связанные факты памяти также подлежат удалению, если отсутствует иное законное основание для хранения.
7.1. По умолчанию интеграции подключаются с минимально необходимыми правами. Возможность записи, отправки сообщения, создания задачи или изменения данных включается отдельно в зависимости от интеграции и настроек организации.
7.2. Действия, изменяющие данные во внешнем сервисе, требуют подтверждения пользователя, если они заранее и явно не разрешены организацией в автоматизации.
7.3. В интеграцию передаются только данные и команды, необходимые для поручения. После передачи применяются правила соответствующего внешнего сервиса.
8.1. ИИ может формировать неточные, неполные или устаревшие ответы. Результат является вспомогательным материалом и должен проверяться пользователем.
8.2. Без дополнительной проверки нельзя использовать результат как единственное основание для юридического, финансового, кадрового, медицинского или иного решения, способного существенно затронуть права человека.
8.3. 2И не принимает на основании ответа ИИ исключительно автоматизированные решения с юридическими или аналогично существенными последствиями, если иной сценарий не описан отдельно и не обеспечены необходимые правовые основания.
8.4. Запрещено использовать ИИ-функции для незаконных действий, нарушения прав третьих лиц, обхода мер безопасности, создания вредоносного кода или обработки данных без законного основания.
9.1. Запросы и ответы, которые являются частью рабочего диалога, хранятся в соответствии с настройками организации и сроком действия рабочего пространства.
9.2. После удаления из активной системы связанные данные могут оставаться в зашифрованных резервных копиях до их плановой ротации, но не более 30 дней.
9.3. Технические события безопасности хранятся в течение ограниченного срока по внутреннему регламенту; состав журнала и срок хранения зависят от вида события и необходимости расследования инцидента.
10.1. ИИ-запросы, временные материалы, память и ответы передаются и хранятся с применением шифрования.
10.2. Сотрудники 2И не получают обычного доступа к содержимому клиента. Временный технический доступ возможен только для поддержки или устранения инцидента по обоснованной заявке, с подтверждением и фиксацией действий.
11.1. Условия могут обновляться при изменении ИИ-функций или требований законодательства. Существенные изменения публикуются до их применения, когда это требуется.
11.2. Вопросы об ИИ и обработке данных направляются на support@2i.pro с темой «ИИ-функции 2И».
